卓越品质，绝非一朝一夕之功。

在全球汽车市场上，丰田品牌素来以高品质著称。所谓“开不坏的丰田”，就是消费者对丰田高品质最好的注释。严格的质量管控流程，和深入品牌DNA对品质的执着，让一汽丰田屡屡在J.D.Power、中国质量协会、C-NCAP及C-IASI等权威机构的各种维度的评定中斩获大奖。

01历经考验的QDR标准

(资料图片仅供参考)

购车之后，整车质量的好坏将成为决定车主用车体验的重要影响因素。无论多么花哨的配置，也经不起反复去4S店修车。一汽丰田，从研发到采购再到生产，始终秉持丰田全球统一的高品质（Quality）、高耐久性（Durability）、高可靠性（Reliability）的QDR标准，最大程度避免潜在的质量问题，让用户远离“修车”。

作为国内最具公信力且认可程度最高的榜单，J.D.Power不仅是车企自身，同时也成为了消费者衡量相关企业和车型质量的重要的评判标准。在2022 J.D.Power公布的“中国车辆可靠性研究（VDS）” 主流车品牌排名中一汽丰田以超越平均标准两位数的硬核实力在一众车企中脱颖而出。

不仅如此，为了提升用户满意度，一汽丰田在贯彻QDR标准之外，还先后推出了“专业对车诚意待人”的服务理念、“安享管家”计划、“5Q服务”新服务政策和“安享至爱”计划，让用户在少修车、不修车的同时，也可以感受到一汽丰田以“用户为中心”的尊贵服务体验。

因此在用户满意度上，一汽丰田在公认的中国燃油汽车行业用户满意度指数（CACSI）测评中斩获颇丰：2022年，一汽丰田勇夺CACSI中合资品牌销售服务满意度指数以及售后服务满意度指数双料冠军；同时也成功将自己在“售后服务满意度冠军”的纪录延续到了第五年。放眼国内，鲜有可以与之挑战和匹敌的车企。

02 品质护航，bZ3打造没有短板的“六边形战士”

单单拥有更好的客户满意度是不够的，在智能电动车时代，更强的车型产品必不可少。上海车展前夕，一汽丰田基于e-TNGA架构的车型bZ3正式上市。bZ3 共发布三个版本，分别是精英 PRO 版、长续航 PRO 版以及长续航 Premium 版，覆盖从16.98 万元元到19.98 万元的价格区间。在纯电动车用户最关注的电池安全与续航里程方面，bZ3采用了针刺实验不冒烟、不起火，具备卓越安全性的磷酸铁锂电池；与此同时它在CLTC工况下纯电续航达到了616公里，满足日常通勤出行需求时也更加游刃有余。

在快充方面，bZ3仅需27分钟就能完成30%-80%的快速充电，即使是在-10℃的低温环境下，这⼀数据也仅仅是47分钟。此外，bZ3还配备了3300W的外部供电功能，可以满足所有220V家用电器使用，保证安全、安⼼的同时，还实现了极强的实⽤性，bZ3可谓满载诚意⽽来。

在智能化飞速发展的今天，bZ3采用了丰田有史以来最大的12.8英寸悬浮多媒体导航系统，采用纵向设计，更符合用户竖屏手机使用习惯，同时为后排乘员提供了良好的观看视野。成长型AI智能伙伴“小扉”， 在陪伴用户的过程中会逐渐成长，与用户更合拍。

03 皇冠品牌吹响集结号，助力一汽丰田品牌向上

除了各大车企开启的智能电动车转型之外，过去几年，国内汽车市场消费升级趋势非常明显。豪华品牌持续热销，自主品牌纷纷推出高端子品牌来实现整体品牌力的提升。去年11月一汽丰田发布皇冠品牌焕新战略，这成为一汽丰田全面提升品牌号召力的关键一步。

根据一汽丰田的规划，未来皇冠品牌将集结包括全新皇冠 SportCross、全新皇冠Sedan、高端SUV皇冠陆放(参数|询价)以及高端MPV皇冠威尔法等车型在内的完整的产品矩阵，满足用户对品质豪华车生活的追求。作为焕新皇冠的代表作，全新皇冠 SportCross以极具视觉冲击的黑金双色车身为主打配色方案，创造了犀利动感的“多彩皇冠”，整体辨识度非常高。此外，整合了能够更好地兼顾动力性和燃油经济性的丰田全新混合动力系统以及丰田一系列的智能网联配置，让“王者归来”的皇冠品牌在产品力层面拥有足够的底气在国内市场上占据一席之地。

而不得不提的是，一如既往的QDR标准同样也是全新皇冠品牌能够在国内汽车市场上站稳脚跟的关键因素，毕竟作为一个豪华品牌定位，丰田高品质的口碑正是皇冠制胜的关键所在。

写在最后:

对于品质的坚守，不仅帮助一汽丰田在竞争激烈的国内汽车市场上站稳了脚跟并持续壮大，同时在一汽丰田进军纯电动市场，以及通过皇冠品牌实现品牌和产品向上的过程中，依然发挥至关重要的作用。更加先进的技术、更好的服务，其实是为整个产品后面加上一个又一个零，而品质或者质量才是最前面的那个“1”。没有前面这个1，后面有再多的0也是无用。

而追求高品质绝非一朝一夕之功，它是对企业体系能力的挑战：产品设计时能否极致用心；试验认证过程中是否足够严苛；以及生产线的每一位操作技师是否具有匠人精神，做到对每一步操作都一丝不苟、精益求精至关重要。只有那种深入骨髓、融入DNA中对于品质的高标准和严要求，才能够造就一汽丰田如今在各项质量比拼中屡屡获奖的荣耀，也成就了一汽丰田不可复制的核心竞争力。

关键词：