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12月19日下午，国网仪陇县供电公司营销部负责人丁谦连同新政供电所客户经理肖红军、王仕清等人深入仪陇县河西工业园区，对园区贡嘎培优、保供电白名单等重点企业开展走访活动，全面了解企业用电情况，收集客户用电需求，解读企业能效报告，为企业用电纾困解难，贴心交流促发展，架起供电企业与客户之间友谊的桥梁。
为持续优化营商环境，进一步满足园区企业客户用电需求，今年，该公司认真总结以往园区服务工作经验，深刻剖析园区供电服务存在的问题，提炼优化提出多项措施。
该公司制定了《重点客户服务管理工作办法》，结合客户用电性质和行业特点，制定具体走访计划和内容，通过主动上门服务的方式，全面摸排、了解企业用电需求，听取客户心声，收集客户意见和建议，解决用电难题，指导企业科学用电、合理用电；推行五级客户经理制度，按照“公司负责人+专属客户经理”模式，组建专属服务团队，专业高效提供服务和定期召开园区供电服务工作调度会，总结前期任务完成情况，评价履职结果；实施数据动态管理机制，建立“一企一策”服务机制，动态更新调整，高效、精准响应重点客户诉求和提供保供电服务；全力压减园区供电线路停电时间，充分结合园区客户季节性停产、节假日放假时段合理安排线路检修计划，同时，积极满足企业新增用电需求，常态巡视维护供电线路，全力为园区企业提供快捷、优质供电服务。
在国德塑业有限公司走访时，该公司新政供电所客户经理肖红军、王仕清实地查看了该企业各个车间供电设备情况，针对企业服务需求和远景规划与该企业负责人进行了面对面沟通。
走访中，该公司营销部负责人丁谦还主动与园区管理委员会对接座谈，倾听园区诉求，并就如何迎峰度夏、迎峰度冬保障电力供应等问题进行了深入交流。双方表示，要建立长期优化沟通机制，完善服务体系，共同做好园区企业保障服务。
据该园区负责人介绍，目前，河西工业园区已入驻企业164家，且在不断招商引进新的企业。下一步，国网仪陇县供电公司将立足园区发展实际，将园区重点项目、园区发展规划对电力的需求纳入公司工作重点，认真研究方案制定措施，切实推动园区高质量发展发挥电力先行保障作用。
（丁谦）
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